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2015年度济南党风政风行风评议 齐鲁银行服务获群众认可

2015年度济南党风政风行风评议 齐鲁银行服务获群众认可

2018-08-16 20:14

  近日,济南市2015年度党风政风行风评议结果公布。齐鲁银行综合评议成绩获91.5分,在全市参评金融机构中得分最高。

  党风政风行风评议工作是党、和企事业单位倾听民声、解决的重要举措。此次评议共有187个部门单位参评,在往年基础上进一步细化了评议内容,扩大了评议主体范围,通过电线热线、社情调查、新闻评价等多种手段,取得有效样本22万个,反馈意见6.9万件,是一次更加全面、客观的反馈,也是对齐鲁银行金融服务工作的一次充分的检验和肯定。

  据悉,齐鲁银行高度重视并认真参与党风政风行风评议工作。通过提升网点服务,加快产品创新,以满足客户日益多元的金融需求,同时着力解决网点排队、服务效率及信息公开等群众反馈较为集中的行业服务问题,建立完善的客户投诉处理机制,加强消费者权益工作,使客户满意度稳步提高,评议成绩也逐年上升,并稳居金融业前列。

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